在美國工作,你會發現很多老闆或主管都是印度人。

我對印度同事的印象是,非常非常認真,超拚那種。

而且可以做到管理層的,都非常能講話,一個人就可以滔滔不絕講滿一小時。

這種能力帶來的結果是,印度人往往有辦法用最快速度獲得老闆的信任,然後爭取到資源。

為什麼印度人這麼強?

所謂非常能講話,不是說他們口才好,或很會拍主管馬屁。

而是他們非常擅長站在對方的角度思考,知道對方需要什麼。

如果需要一定的資源才能執行專案,

大部分的人會下意識想說:

「老闆你要給我 XX 資源,我才有辦法開始做。」

印度同事會說:

「老闆如果你給我這個資源,我可以 3 倍速幫你達成目標!」

不需要 100% 肯定才能發言

除了能替對方著想,我還發現印度人通常想到什麼,他就會直接說出來。

我們開會的時候容易遇到一種情況,就是總覺得要有憑有據才能發表意見。

但是如果你每句話都要想很久才敢開口,最後大概率你也沒什麼可以講的,開會永遠插不上話。

但印度人不一樣。

印度人會把他們的猜測都講出來。

"Based on my current assumption, …"是他們的經典起手式,後面就可以開始劈里啪啦安心的講。

寧可講很多話,裡面有些是錯的,也比安安靜靜坐在旁邊好一百倍。

在美國頂尖職場,如果你在會議中零貢獻,人家真的會以為你在放空,多發生幾次可能你這個人就會從公司消失。

所以,你必須練習 lower the bar,降低發表想法的心理門檻。

就算每次發言含金量只有 10%,累積一段時間,也會比很少發言的貢獻度高得多。

印度腔

印度人不在意自己的口音。

他也不管你聽不聽得懂。

他會預設你能聽懂。

亞洲人很在意自己的口音,覺得發音要像母語人士才能融入當地文化。

當你想盡辦法讓自己 fit in 西方文化 ( 但受限於成長背景,你永遠不可能「真的」完全融入 ),心態上就永遠矮人一截。

印度人沒在管這些。

印度人的自我認同就是印度人。

你要跟我合作,你就要想辦法聽懂我的英文。

他們很多時候文法也都是錯的。

但是這重要嗎?印度人的英文也是英文,搭配肢體語言,大家其實都聽得懂。

你去想,英文作為國際溝通語言,多數英文使用者其實都並不是母語人士。

所以最重要的從來就不是發音和文法,勇敢開口,聽得懂就好。

挑戰權威

美國職場文化和亞洲有個很不一樣的地方。

在美國,權威完全是可以被挑戰的。

誰實力強,

誰說話大聲,

誰就可以拿走最多資源。

這和我們在華人圈接受的教育很衝突。

華人受到以前儒家思想的影響,人才培育典範是溫文儒雅的書生。

而美國的典型強者體現出來是英雄主義,很會講話、很能表現自我。

這個觀念深入於美國職場。

世界五百強企業大部分都在美國,所以美國職場文化,很大程度也形塑了國際職場文化。

說服的能力

說話技巧和說服能力不是 nice to have,是 must have。

亞洲文化下,說話技巧和說服能力通常被視為加分項。

你本身有這個特質,發展相關的能力很好,但沒有也沒關係,好好做事情總是會有人注意到你。

但在權威板塊鬆動的地方,你必須盡早學會 make a case,有好理由說服別人。

如果你沒辦法開口說服別人給你資源,就只能照著別人的規則玩。

既然掌握權力的人可以被推翻,一旦制定規則的人不在權力位置上,規則也就隨之失效,期待的穩定性將不復存在。

增加說服力的兩種方式

一是基於專家權威;

二是基於事實和數據。

在職涯早期,你不容易是某個領域的權威專家。

但用事實和數據說話,就算不是專家也可以練習。

我在麥肯錫時很常帶頂尖大學的畢業生,我們就是這樣訓練人才在短時間掌握談判桌上必備的實力。

商業邏輯配上數據和事實,就能夠形成強力的論述,幫你在職場上掌握更多的話語權。

即使你還很年輕。

▌ 原文載於 HCC 電子報 009 期

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